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Öffnungszeiten

Mo. bis Fr.: 10:00 - 19:00

Sa.: 9:30 - 17:00

 

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Retoure & Reklamation

innerhalb der Widerrufsfrist: 

Wie hoch sind die Rücksendegebühren? 

Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

 

Retoure - keine Problem! So einfach gehts bei DHL:

  • DHL - Retourenschein ausdrucken und vollständig ausfüllen.
    Für möglichst schnelle und komfortable Abwicklung empfehlen wir
    die Verwendung unserers DHL Retoureportals:
    > DHL Retoureschein ausdrucken

  • Sobald Ihre Retoure bei uns eingegangen ist informieren wir Sie umgehend per Mail 

 

Retoure - kein Problem! So einfach gehts bei GEL Logistik 

  • Retoure/Reklamations Wunsch telefonisch oder per Mail bei uns anmelden
  • Unser Logistik-Dienstleister wird sich dann per Mail mit Ihnen in Verbindung setzen,
    um einen Termin für die Abholung der Ware mit Ihnen zu vereinbaren

  • Sobald Ihre Retoure bei uns eingegangen ist informieren Sie umgehend

Wir bitten Sie darum, die Ware transportfähig bereitzustellen, d.h. Großgeräte müssen 
von Wasser-/ Stromanschlüssen abgesteckt und gereinigt sein. Einbaugeräte
müssen ausgebaut, gereinigt und von der Stromversorgung getrennt sein.

TV – Geräte bitte von allen Kabeln trennen und originalverpackt mit komplettem
Zubehör bereitstellen. 

 

An welche Adresse schicke ich die Ware zurück? 

Bitte schicken Sie ihre Rücksendungen inklusive Rücksendeformular an: 

Elektro Enzinger GmbH

Braumeisterstraße 3

D - 84524 Neuötting 

 

Musterwiderruf: 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf 

der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

 

Wie und wann bekomme ich meinen bezahlten Kaufpreis zurückerstatten? 

Nach Abschluss der Überprüfung Ihrer zurückgesandten Ware erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung per Email. Die Rückerstattung erfolgt an das gleiche Konto, das Sie für die ursprüngliche Bestellung genutzt haben.

In der Regel dauert es 8-10 Werktage, bis Rückerstattung auf Ihrem Konto eingegangen ist. Die Dauer, bis der Betrag Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben wird, hängt ausschließlich von den Bedingungen Ihres Kreditkartenunternehmens ab.

 

 

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